Här hittar du som hyresgäst det som är viktigt att veta gällande din bostad och färdiga blanketter att skicka till oss.
Här skrivs även felanmälningar. Du får ett automatiskt återkopplingsmail med länk till ärendet via "Summera Support"
Det finns möjlighet att boka tvättstugan via internet. Tänk på att även vara snabb att avboka tid du inte kommer använda.
Längst till höger syns ibland aktuella meddelanden
Störningsjour - se akut felanmälan
Aktuellt
Appen "Franz" avvecklas
Idag byter vi ut vårt ärendehanteringssystem. Det innebär ingen stor förändring. Ni går som vanligt in och felanmäler ärenden via hemsida. Skillnaden blir att ni får ett svarsmail från "Summera support" istället för från "Homepal errorhandling".
I samband med bytet kommer appen "Franz" inte längre att fungera. All anmälan sker därför via hemsidan.
4 augusti 2020
Med anledning av det pågående utbrottet av Covid-19 (Coronavirus) Alexanderssons har fått anledning att genomföra en ny riskbedömning på arbetsuppgifter och/eller situationer som innebär att våra anställda riskerar att bli utsatta för smitta eller att föra smitta vidare mellan hyresgäster.
Vi ber därför er hyresgäster att avvakta med icke akuta felanmälningar/ serviceanmälningar.
Vid akuta ärenden ringer ni oss eller vår fastighetsjour men meddelar samtidigt om någon i hushållet är sjuk eller i karantän. Med ordet sjuk ovan syftar vi på feber och förkylning men detsamma gäller även vid maginfluensa.
Vi vill även passa på att tipsa alla hyresgäster om att ta för vana att varje gång man kommer hem, alltid gnugga händerna i rikligt med tvål under minst 20 sekunder och sedan skölja av med varmvatten.
Tänk även på att platser som många vidrör med händerna är extra utsatta för smittorisk såsom handtag och hissknappar.
I denna ovanliga situtuation behöver vi alla hjälpas åt för att skydda för våra äldre och sjuka.
2020-03-12